گارانتی محصولات
با تجربه ای که در فروش لوام خانگی داریم، می دانیم یکی از دغدغه های مشتریان عزیز هنگام خرید و بعد از آن بحث گارانتی است. ما می دانیم فروش های بعدیمان به رضایت شما از خریدتان بستگی دارد و ما با تمرکز روی مشاوره دقیق و تخصصی هنگام خرید و گارانتی و خدمتات پس از فروش، تلاش می کنیم تجربه ای لذت بخش را از خرید به شما بدهیم. در این صفحه از دهکده به توضیح کامل گارانتی و تضمین اصالت کالا پرداخته ایم.
گارانتی اصالت کالا:
با توجه به سیاستهای فروشگاه اینترنتی دهکده در مسیر کسب اعتبار و جذب مشتریان بیشتر و همکاران جدید همه کالاهای عرضه شده در فروشگاه کاملا اصلی بوده و دارای سریال نامبر و بارکد مربوطه می باشد که برای بررسی اصالت کالا مشتریان می توانند از آن بهره ببرند.
گارانتی سلامت فیزیکی :
همه کالاهایی که از طرف فروشگاه اینترنتی دهکده ارسال می شوند دارای گارانتی سلامت فیزیکی تا زمان تحویل کالا و تسویه حساب توسط مشتری هستند. مشتریان گرامی توجه داشته باشند هنگام تحویل کالا محصول را به صورت کامل بررسی و سالم تحویل گرفته سپس اقدام به تسویه حساب کنند.
انواع گارانتی دهکده
۱) گارانتی طلایی: شامل 10 روز مهلت تست سلامت محصول است و در صورت خرابی کالا، امکان تعویض آن وجود دارد. دقت داشته باشید با گارانتی طلایی خدمات همه چیز به جز موارد ضربه و آب خوردگی را دریافت می‌کنید.
۲) گارانتی نقره‌ای: قیمت اقتصادی‌تری دارد و 30 درصد از گارانتی طلایی ارزان‌تر است. با گارانتی نقره‌ای شما خدمات تعمیر همه چیز را به جز پنل تلویزیون دریافت می‌کنید.
مدت زمان گارانتی
☑تلویزیون : 18 – 24 ماه گارانتی و 5 سال خدمات پس از فروش
☑ سیستم صوتی : 12 ماه گارانتی و 5 سال خدمات پس از فروش
☑ لوازم خانگی بزرگ: 24 ماه گارانتی و 5 سال خدمات
☑ لوازم خانگی ریز: 12 ماه گارانتی و 5 سال خدمات
هزینه گارانتی محصول
🔍 با توجه به این که کلیه محصولات دهکده وراداتی می باشد، فاقد گارانتی های سام سرویس و گلدیران می باشد. لذا مشتریان عزیز می توانند محصولات را بدون گارانتی و یا با گارانتی معتبر شرکتی تهیه نمایید. دهکده برای گارانتی کردن محصولات خود با چند شرکت معتبر و فعال قرارداد بسته است. هزینه گارانتی با مشتری است و با توجه به نوع و قیمت محصول، هزینه ی آن متغییر است.
گارانتی تلویزیون
| نوع گارانتی | سایز | قیمت |
|---|---|---|
| طلایی | تمامی سایزها | 4٪ قیمت محصول |
| نقره‌ای | سایز 50 اینچ | 300 هزار تومان |
| نقره‌ای | سایز 55 اینچ | 400 هزار تومان |
| نقره‌ای | سایز 65 اینچ | 500 هزار تومان |
| نقره‌ای | سایز 75 اینچ | 700 هزار تومان |
| نقره‌ای | سایز 85 اینچ | 1 میلیون تومان |
گارانتی لوازم خانگی
| گارانتی محصول | قیمت |
|---|---|
| سیستم صوتی | 300 هزار تومان |
| یخچال فریزر دوقلو | 1 میلیون تومان |
| یخچال فریزر 30 فوت | 700 هزار تومان |
| یخچال فریزر 34 فوت | 1 میلیون تومان |
| لباسشویی و ظرفشویی | 400 هزار تومان |
| کولرگازی 12 و 18 هزار | 400 هزار تومان |
| کولرگازی 24 و 30 هزار | 500 هزار تومان |
شرایط گارانتی و موارد خارج از گارانتی
✔ برگه گارانتی بدون مهر شرکت فاقد هر گونه اعتبار می باشد .
✔ خدمات دستگاه و کالا ها در مدت شروع قرار داد رایگان می باشد .
✔ نصب و را اندازی دستگاه ال ای دی و راه اندازی های اولیه تلویزیون ها رایگان بوده و مشتری های عزیز ما تنها موظف به پرداخت ایاب ذهاب طبق تعرفه شرکت می باشد.
✔ در هنگام نصب هزینه لوازم مصرفی و نصب سینما خانگی ( سیستم صوتی مجزا) بر عهده خریدار میباشد.
✔ خدمات دستگاه از زمان نصب دستگاه اغاز و زمانی معتبر است که با هماهنگی دفتر مرکزی و توسط نماینده شرکت مربوطه نصب و راه اندازی شده باشد.
(در نظر داشته باشید پنل تلویزیون شامل خدمات رایگان نمی باشد )
✔ این شرکت مسئول خرابی های قبل نصب دستگاه نمی باشد و شروع خدمات برای دستگاه های معیوب یا خراب ممنوع می باشد و برای فروشنده و خریدار پیگرد قانونی دارد .
این قرارداد در شرایط زیر قابل اجرا نیست
🔍 حمل و نقل دستگاه در زمان تعمیر بر عهده مصرف کننده می باشد.
🔍 قطعات و تجهیزات جانبی از قبیل ( باتری ها _ دستگاه ریموت یا کنترل از راه دور یا بلند گوهای دستگاه های صوتی) شامل خدمات رایگان نمی باشد.
🔍 مشتری گرامی در هنگام بروز خرابی قبل از تماس با نماینده شهر خود ابتدا می بایست با دفتر مرکزی تهران تماس گرفته شود و شرکت با هماهنگی های لازم برای رفع خرابی دستگاه اقدام نماید. در غیر این صورت شرکت هیچ گونه تعهدی در مورد دستگاه مورد نظر ندارد.
🔍 هر برگه ضمانت منحصر تنها به یک دستگاه می باشد .
🔍 این قرار داد بین شرکت گارنتی و مصرف کننده میباشد.
